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名人代言又翻车!安吉尔净水器涉嫌虚假宣传

发布日期:2021-07-27 03:40   来源:未知   阅读:

  在品牌的发展过程中,总有一段精彩的创业故事,这段精彩的创业故事总会当作企业文化的一部分进行宣传。然而,却有这么一家企业,涉嫌夸大宣传自己的创业故事,其背后的实控人也未曾公开露面,给人带来一种完美的“假象”。

  此品牌正是近几年在央视、央广多个黄金时段进行商业广告投放的净水器品牌安吉尔。不仅如此,安吉尔净水器还通过罗永浩、杨澜、吴晓波等明星强势带货,吸引了不少消费者关注。

  根据安吉尔净水器央视广告内容,安吉尔净水器主推的产品是厨房全能净水器,号称厨房用水都能净化。在广告的后半段,一位疑似7、8岁的小孩出现在镜头,张开嘴演示直接喝水龙头的水,并表示“装了安吉尔,打开龙头直接喝”。

  但据天眼查显示,安吉尔品牌隶属于深圳安吉尔饮水产业集团有限公司(以下简称“安吉尔集团”),公司实际成立于1992年8月1日,注册资本为6000万元,注册地址在深圳市光明区凤凰街道塘家社区汇业路13号401,法定代表人是孔那,同时她也是公司董事长及总经理。但是,公司实际控制人应为郭景文,80岁高龄的他持有安吉尔集团80%的股份。

  据安吉尔集团商标详情显示,www.066878.com。最早申请安吉尔商标的时间在1992年10月30日,目前该商标已经处于无效状态。

  然而,这么一个享誉全国的净水明星品牌,其背后实控人一直未曾露面,也未曾公开表达过对自家产品的支持,其背后到底隐藏了多少“秘密”?

  对此,《消费者报道》7月15日给安吉尔集团方面发去了采访函,但截至发稿并未收到官方对采访问题的回应。

  同时,《消费者报道》记者也曾致电安吉尔净水器客服热线,表明采访意图,安吉尔净水器表示采访需要联系公司前台;待记者再度联系公司前台时,电话一直处于忙音状态。

  据安吉尔净水器央视广告描述,安吉尔净水器“搭载3大专利净水技术”,并同时在页面右下角用小字标出了3大专利的名称、类型及对应的专利号码。

  据《消费者报道》查证,3大专利之一“一种提高四针状氧化锌晶须抗菌性能的方法(专利号:0.2)”并非安吉尔集团旗下专利。该专利由西南交通大学、成都交大晶宇科技有限公司在2012年1月3日申请的发明专利,而并非实用新型专利。

  据该发明专利摘要描述,这只是一种提高抗菌性能的方法,通过该方法得到的粉末抗菌力强,并特别指出“4小时杀菌率为98.5%~99.9%”,这是达不到广告所宣传的抑菌率99.99%的。

  在安吉尔天猫官方旗舰店,销量最好的一款净水器是哪吒600反渗透净水器,它的特点是反渗透滤除病菌、重金属、抗生素,可直饮,大水量4.5秒即可接满杯。据其描述,哪吒600的核心技术之一是CFII复合滤芯,由“柔顺合金膜”和“超亲水高温固化活性炭棒”组成,对应的专利为一种复合滤芯(专利号ZL3.8)。

  据《消费者报道》查证,专利ZL3.8所描述的滤芯主体由一折叠PP棉滤芯、一活性炭棒及一滤芯外壳组成,并没有所谓的“合金膜”描述。

  此外,安吉尔最新款产品应为安吉尔A7大水量系列净水器。据官网介绍,这款官方指导价高达9999元的高端净水器2019年试销5个月就高端销量领先。相反,在安吉尔天猫官方旗舰店,却鲜有人购买此款机型,尽管在天猫官方旗舰店仅需5999元(券后)。

  据官方旗舰店的描述,安吉尔A7拥有使用寿命高达5年的长效反渗透膜,且拥有10项创新专利,包括3项发明专利和7项实用新型专利。

  据《消费者报道》查证,其中的一项发明专利7.8(一种反渗透膜元件及其密封套)处于“审中-实审”中,并非具有专利权。而这一发明专利正是安吉尔长效反渗透膜实现功能的核心关键,保障反渗透膜元件卫生安全,防止反渗透滤芯出现内漏。

  在相关发明专利还未实质通过的前提下,安吉尔就开始售卖含有该技术的设备产品,并对外宣传其为安吉尔净水器的创新专利之一。

  至于安吉尔A7与哪吒600相比到底好在哪里,《消费者报道》记者以消费者的身份询问安吉尔官方旗舰店客服,得到的回答却是,A7只是出水量大而已,其他的性能相差不大。但对于A7的滤芯是否真的可以用到五年,官方客服并未回答。

  同时,在安吉尔净水器的宣传中显示,安吉尔于1988年研制出净水器,安吉尔净水器的申请号为88301387.8。

  据《消费者报道》查证,这只是一款家用多功能饮水器的外观专利,不具有任何净水功能的实用新型专利或发明专利,与安吉尔净水器毫无关联,且目前属于“无权-届满”的状态,其申请公司为深圳市新世纪饮水科技有限公司。据天眼查显示,深圳市新世纪饮水科技有限公司成立于1987年10月27日,后改名深圳新世纪饮水科技有限公司,目前已注销。

  据天眼查显示,安吉尔集团旗下涉及的专利信息仅711项,其中,实用新型专利376项、外观专利224项、发明专利111项。

  具体来看,其专利权有效的仅有488项。此外,安吉尔集团旗下135项专利权已经失效,66项专利申请处于审中状态,另有22项专利申请因专利的驳回、撤回或放弃等原因而宣告无效。

  据安吉尔净水旗舰店热销的V6净水器描述,V6的滤芯使用的是长效RO膜,明确了使用时间是3年。

  但据第三方投诉平台黑猫投诉平台显示,有名消费者在购买使用安吉尔V6净水器后不到一年净水效果就大打折扣,于半年后烧水壶内开始出现明显水垢,每次接水之前都放水十几秒以上再接水,可是烧水壶水锈却完全没有减少。对此,售后承认RO膜的寿命确实缩短,但只愿意打九折免上门费进行换新。

  对此,《消费者报道》记者以消费者的身份询问安吉尔净水旗舰店客服,客服并未直接回答,进而表示,需要更换滤芯的时候,机器会提醒。

  据一名消费者反映,其在天猫官方旗舰店评价说“换芯太贵”后,2018六开彩开奖记录网。就收到了未知号码的轮番短信骚扰,要求改评价。

  从消费评论来看,安吉尔净水器的实际使用并不和广告里说的一样。有消费者反映,安吉尔热销机型哪吒600净水器的声音大,出水非常小,甚至怀疑评论区的好评都是刷出来的;有消费者表示,当净水器收到的时候,客服都会主动找上门要好评。

  此外,据多名消费者反映,安吉尔官方旗舰店还存在不履行送赠品承诺的行为,要么是要求好评才发赠品,要么是说要等收到货后20个工作日才发赠品,一直推脱,最后直接告诉消费者没有赠品了。

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