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吸氧老人遭遇停电 民权县供电公司送上“救命电”_新闻

发布日期:2020-05-23 12:41   来源:未知   阅读:

来源:河南日报网

“供电公司吗?我们小区停电了,家里有老人需要吸氧,能不能尽快送电啊!”5月19日11时,一通急促的电话打到了民权县供电公司供电服务指挥中心。接线员孟慧杰还是第一次接到这样的电话,感觉到这通电话的不寻常,孟慧杰迅速给领导进行了汇报。

民权县供电公司领导了解这一情况后,迅速安排运维、营销两部门到现场了解具体情况。经过现场走访和检查,发现仟纳庄园因路灯电缆击穿造成环网柜烧损,整个小区处于停电状态。营销部宋昶乐及时与打电话的贾某进行联系,到其家中了解情况。家住17号楼的贾某看到供电公司人员后,激动的赶紧上前握手,并向宋昶乐介绍道,其母亲刚做过肺部手术,目前正在家中疗养,需要吸氧机维持,因为停电,吸氧机也停止了工作,病人呼叫不畅,心情十分烦闷,家人也十分着急。时间就是生命,了解这一情况后,宋昶乐及时从公司调来了一台发电机,15分钟后,随着嗡嗡的发电机声音,吸氧机的指示灯又重新亮了起来。

“没有想到,供电公司的服务这么周到,当时都把我急坏了,因为整个小区停电,一时没有办法,才想到打个电话试试,没想到,还为我们专门送来了发电机。”供电公司的“救命电”让贾某非常感动。

这边问题解决的同时,供电公司另一组检修队也正在帮助该小区对击穿电缆进行抢修,因该小区环网柜烧损,给抢修进度带来一定的麻烦。

“这次情况比较特殊,用户的设备故障其实是不归我们处理,但是因为该小区有求助,我们必须选择帮忙。”运维部配电抢修班李伟这样说道。剥电缆皮、清洁电缆、更换环网柜……一道道复杂的工序层层展开,井然有序。直到当日23时10分,整整忙活了12个小时,抢修才算结束,合闸、送电,一场与时间赛跑的抢修才算完成。(申思广)

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